Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten die SmartAngel AG («wir») im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Produkten und Dienstleistungen bearbeitet. Massgeblich ist das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG).

1. Verantwortliche Stelle

SmartAngel AG, Lauriedhofweg 1, CH-6300 Zug
Telefon: +41 58 590 25 30 · E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Bestandes- und Vertragsdaten: Name, Adresse, Kontaktdaten, Abo- und Zahlungsinformationen.
• Notfallkontakte: Namen und Telefonnummern der vom Kunden hinterlegten Kontaktpersonen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Personen über die Bekanntgabe zu informieren.
• Gesundheitsbezogene Daten (besonders schützenswerte Personendaten): Vitaldaten wie Puls, Sauerstoffsättigung und Blutdruck sowie vom Kunden freiwillig hinterlegte medizinische Angaben (z.B. Medikationen, Allergien, Dokumente) im WeCare-Portal.
• Standortdaten: GPS-/WLAN-/GSM-Ortung der Geräte zur Notfalllokalisation.
• Technische Daten: Logdaten beim Besuch dieser Website (IP-Adresse, Datum/Zeit, Browser).

3. Zwecke der Bearbeitung

• Erbringung der Notruf- und Gesundheitsassistenz-Dienstleistungen (Alarmierungskette, Ortung, Vitaldatenmessung)
• Vertragsabwicklung, Support und Kundenbetreuung
• Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Website und Systeme
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist: an die hinterlegten Notfallkontakte und die Notrufzentrale im Ereignisfall, an beauftragte Dienstleister (z.B. Mobilfunkanbieter, Rechenzentren) sowie – auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden – an Angehörige, Betreuung oder medizinisches Fachpersonal mit Portalzugang. Unsere Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Daten werden verschlüsselt übertragen und grundsätzlich in dem Land gespeichert, in dem der Kunde sein Domizil hat (z.B. Schweizer Rechenzentrum für Schweizer Kunden). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

6. Aufbewahrung

Wir bearbeiten und speichern Personendaten so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Cookies und Webseiten-Analyse

Diese Website verwendet derzeit keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Technisch notwendige Speichervorgänge können für den Betrieb der Seite eingesetzt werden. Beim Einbinden externer Dienste (z.B. Schriften, Shop-Funktionen) können deren Anbieter technische Daten erheben; wir achten auf datenschutzkonforme Einbindung.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung sowie auf Datenherausgabe bzw. -übertragung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website publizierte Fassung.