Informativa sulla privacy

La protezione dei Suoi dati personali è per noi una questione di grande importanza. La presente informativa sulla privacy illustra quali dati personali vengono trattati da SmartAngel AG («noi») in relazione al presente sito web e ai nostri prodotti e servizi. La normativa applicabile è la legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG).

1. Titolare del trattamento

SmartAngel AG, Lauriedhofweg 1, CH-6300 Zugo
Telefono: +41 58 590 25 30 · E-mail: [email protected]

2. Quali dati trattiamo

• Dati relativi al portafoglio e ai contratti: Nome, indirizzo, dati di contatto, informazioni relative all'abbonamento e al pagamento.
• Contatti di emergenza: Nomi e numeri di telefono delle persone di contatto indicati dal cliente. Il cliente è tenuto a informare tali persone in merito alla divulgazione.
• Dati relativi alla salute (dati personali che richiedono una protezione particolare): I parametri vitali quali polso, saturazione di ossigeno e pressione arteriosa, nonché le informazioni mediche fornite volontariamente dal cliente (ad es. terapie farmacologiche, allergie, documenti) nel portale WeCare.
• Dati relativi alla sede: Localizzazione GPS/Wi-Fi/GSM dei dispositivi per l'individuazione in caso di emergenza.
• Dati tecnici: Dati di log relativi alla visita a questo sito web (indirizzo IP, data/ora, browser).

3. Finalità del trattamento

• Erogazione dei servizi di emergenza e di assistenza sanitaria (catena di allarme, localizzazione, misurazione dei parametri vitali)
• Gestione dei contratti, assistenza tecnica e servizio clienti
• Funzionamento, sicurezza e miglioramento del nostro sito web e dei nostri sistemi
• Adempimento degli obblighi di legge

4. Trasmissione dei dati

La comunicazione dei dati avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’erogazione del servizio: ai contatti di emergenza registrati e alla centrale di emergenza in caso di incidente, a fornitori di servizi incaricati (ad es. operatori di telefonia mobile, centri di elaborazione dati) nonché – su espressa richiesta del cliente – a familiari, assistenti o personale medico specializzato con accesso al portale. I nostri fornitori di servizi sono contrattualmente tenuti al rispetto della riservatezza e alla tutela dei dati.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati vengono trasmessi in forma crittografata e, di norma, archiviati nel Paese in cui il cliente ha la propria sede (ad esempio, in un centro dati svizzero per i clienti svizzeri). Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

6. Conservazione

Trattiamo e conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità previste o in ottemperanza agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Successivamente, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

7. Cookie e analisi dei siti web

Il presente sito web non utilizza attualmente cookie di tracciamento o di marketing. Per il funzionamento del sito possono essere impiegate operazioni di memorizzazione tecnicamente necessarie. In caso di integrazione di servizi esterni (ad es. font, funzioni del negozio online), i relativi fornitori potrebbero raccogliere dati tecnici; ci assicuriamo che tale integrazione avvenga nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

8. I vostri diritti

Lei ha il diritto di ottenere informazioni sui dati personali trattati che La riguardano, di far rettificare i dati inesatti, di richiederne la cancellazione, nonché di ottenere la restituzione o il trasferimento dei dati, purché siano soddisfatti i requisiti di legge. A tal fine, La preghiamo di rivolgersi a [email protected]. Inoltre, potete presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

9. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata di volta in volta su questo sito web.